荣泰按摩椅是一款智能按摩设备，它通常具备自动检测用户体型并调节按摩程序的功能。如果按摩椅在肩部检测后不动，可能是以下几个原因：
检测未完成：按摩椅可能需要一些时间来完成检测过程。
传感器故障：如果传感器出现问题，可能无法正确检测到肩部的位置。
软件问题：按摩椅的软件可能需要更新，以修复可能存在的bug。
电源问题：检查按摩椅是否已正确连接电源。
用户设置：检查是否在按摩椅的设置中选择了正确的按摩程序。
机械故障：如果按摩椅的机械部件出现问题，也可能导致按摩椅不动。
解决这个问题，你可以尝试以下步骤：
- 重新启动按摩椅，看是否能够恢复正常。
- 检查按摩椅的电源连接和插座是否正常工作。
- 检查按摩椅的说明书，看是否有关于此问题的特定指导。
- 联系荣泰按摩椅的客户服务，询问具体的故障排除步骤或安排维修服务。
如果问题依然存在，建议联系荣泰按摩椅的官方客服或专业维修人员进行检查和维修。