荣泰按摩椅是一款家用按摩设备，它通常配备了自动肩部检测功能，以便能够根据用户的体型调整按摩位置。如果肩部检测功能不动，可能是以下几个原因：
电源问题：请检查按摩椅是否已经插上电源，并且电源插座工作正常。
开关问题：检查按摩椅的开关是否已经开启。
传感器故障：肩部检测功能可能依赖于特定的传感器，如果传感器损坏或被遮挡，可能会影响其功能。
软件问题：按摩椅的控制软件可能存在问题，导致肩部检测功能无法正常工作。
机械故障：如果按摩椅的机械部件出现问题，也可能导致肩部检测功能不正常。
使用不当：有时候，不正确的使用方式也可能导致功能无法正常工作。
解决这个问题，你可以尝试以下步骤：
- 重新启动按摩椅，有时候简单的重启可以解决一些临时性的问题。
- 检查按摩椅的使用说明书，确认肩部检测功能的正确使用方法。
- 检查按摩椅是否有任何物理损伤或者部件脱落。
- 如果按摩椅还在保修期内，可以联系荣泰的客服或者售后服务进行咨询和维修。
- 如果问题依然存在，可能需要专业的维修人员进行检查和维修。
如果你需要进一步的帮助，可以提供更多的信息，例如按摩椅的型号、购买时间以及问题出现的具体情境等。