如果荣泰按摩椅的控制器失灵，您可以尝试以下几个步骤来解决问题：
检查电源：确保按摩椅已正确连接电源，并且电源插座工作正常。
重启设备：有时候，简单地关闭按摩椅并重新启动可以解决临时的电子问题。
检查控制器连接：检查控制器与按摩椅主体的连接是否松动或损坏。
检查遥控器电池：如果控制器是无线的，检查遥控器的电池是否需要更换。
查阅用户手册：用户手册中可能有关于控制器故障排除的特定说明。
联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系荣泰的客服部门寻求帮助。他们可能会提供进一步的故障排除指导或安排维修服务。
检查保修：查看您的按摩椅是否仍在保修期内，如果是，您可能可以享受免费维修服务。
专业维修：如果保修期已过或问题无法通过简单故障排除解决，您可能需要联系专业的维修服务。
在进行任何维修之前，请确保遵循所有安全指南，如果您不确定如何操作，最好联系专业人员。