您好，如果您在使用荣泰按摩椅时遇到了问题，比如按摩椅不稳定或者有摔倒的情况，这可能涉及到产品的质量或使用不当。建议您首先检查按摩椅是否放置在平坦且稳定的地面上，确保所有的固定装置都已正确安装。
如果问题依然存在，您可以尝试以下步骤：
- 仔细阅读按摩椅的使用说明书，检查是否有关于稳定性的特别说明。
- 检查按摩椅的各个部件是否有松动或损坏的迹象。
- 联系荣泰按摩椅的客服或售后服务，询问是否有相关的故障排除指南或维修服务。
如果按摩椅仍在保修期内，您可能可以享受免费的维修或更换服务。请保留好购买凭证和保修卡，以便在需要时使用。
安全使用按摩椅是非常重要的，如果您对按摩椅的稳定性有任何疑虑，建议暂时停止使用，并寻求专业的帮助。